眾所周知,經營一家兒童游樂場所收益十分可觀,但是也有不少經營者因為經營不善、管理不得當等等其他原因導致兒童游樂場所生意十分慘淡,更嚴重的是直接導致經營失敗破產。那么,在經營一家兒童游樂場所的時候我們應該注意哪些細節,如何妥善處理兒童游樂設備呢?
經營不善的原因有很多,如在剛開始營業的時候宣傳沒有達到預期效果,選擇的經營場所人流量達不到要求,或者經營成本太高導致資金周轉不開等等原因。
首先,我們應該分析成本和收入的問題。掙不到錢,說到底就是營業額和投資成本不合理,沒有達到黃金比例。運營成本太少,在兒童游樂設備上投入資金太少或者更嚴重的是購買低質量、偷工減料的游樂設備,這種損人不利己的事情,話長期下來一定會出現事故或者導致倒閉的。相反,如果投入太多,也是非常不合理的。我們應該學會縮減不必要的資金投入,學會將資金花在刀刃上,合理解決成本問題,但是在衛生和安全上面一定是要下功夫,不能大意!
如果營業額少的話,我們也需要查看是否場地選擇的是不是不太合適,設計幾個效果比較好的方案來提高用戶的粘性,如鼓勵辦理會員卡打折、充值送玩具等等營銷方案都是非常不錯的方法。而對于不想辦理會員卡的顧客,我們可以采用每次消費給其一張卡,積累一定的消費次數,贈送一次免費玩耍所有游樂設備的機會。雖然這樣的優惠力度沒有會員卡的大,但是也會吸引一定的顧客來消費。
更后,我們應該認真審視自己在管理方面是否出現了問題。員工平時的服務態度和對工作的熱情直接影響了客戶的體驗感。再好的設備、再多的投入如果沒有一個好的服務態度,客戶得不到該有的服務,也不會有很好的收入!