對于投資來說,了解客戶需求,明確目標客戶方向是基礎的兩個步驟,只有在鎖定目標顧客之后,才可以針對客戶需求制定運營方案,然后按部就班的爭取交易勝利。
對于游樂設備來說,每天光顧的人群絡繹不絕,怎么在這些人群中尋找我們更合適的客戶,是首要做的事情。進行客戶區分,可以將游樂設備人群劃分為以下幾種:
0—6歲學齡前兒童、6—15歲左右的小學生、15—19歲左右的中學生
20—25左右的青少年、三十歲以后的成年人以及年長的老年人
在很多人的觀念里,游樂設備都是小孩子和年輕人玩的游戲,卻并不知道其實對于老年人來說,他們閑來無事的時候也會體驗一些稍微平穩的游樂設備來增加自己的滿足感。所以,可千萬不要在像以前一樣忽視了老年群體。
青少年應該是所有游樂設備中更活躍的人群,他們正處于充滿活力、激情四射的年紀,這種性格也使得他們喜歡去體驗那些刺激冒險的游樂設備。但這個年紀往往又正處在升學、婚嫁、就業的壓力之下,可能也不會把太多的精力放在游樂上。
而對于三十歲以后的成年人,大部分已經成家立業、一切都處在穩定的狀態下。他們也同時具備了乘坐游樂設備的所有條件。但是他們又因為平常要上班賺錢養家,可能只有在節假日、假期期間才會有時間享受游樂設備。
對于0—6歲的學前兒童,他們對游樂設備充滿了向往,但由于年齡的限制因素,會有一部分游樂設備無法體驗。他們也不用面臨升學的壓力,父母往往會特別寵愛,毫不吝嗇的帶他們體驗各種游樂設備,只要他們玩的開心,父母也開心。
結合上邊的分析,我們投資游樂設備前,一定要經過長期的人群調研,對不同人群尤其是學前兒童的喜好搞清楚,抓住主要客戶群體,在針對其他群體增加一些輔助游樂設備,才是投資的更佳選擇。