隨著時代的發展,人們的觀念也在發生著變化,以前將孩子交給爺爺奶奶或者是學校等地方自己忙著賺錢,現在的人們更愿意自己陪伴和教育孩子,而在節假日或者星期天,這些家長們一般都會選擇帶孩子去游樂場所,因此也增加了對游樂設備的需求,很多人看到了這個現象認為這是個很大的商機于是就自己開辦了一個游樂場所,買了一些游樂設備,希望能夠吸引顧客過來。但是開辦游樂場所不僅僅需要去買新奇好玩的游樂設備,還需要去做一些別的事情,比如說找準自己的市場定位,只有清楚了自己的顧客是誰,才能更有針對性的開展業務;還要提高自己的服務,讓顧客來到這里就如同賓至如歸,讓顧客感覺舒服自在,才能讓顧客下一次還來這里。只有肯為自己的游樂設備下功夫,才能把自己的游樂設備經營的更好。以下是我對經營游樂場所的一些建議。
- 市場定位。
我們在開辦游樂場所的時候首先需要考慮的就是自己瞄準的顧客是誰,是哪個年齡段的人,只有知道了這個我們才可以進行下一步的工作。針對我們的顧客考慮我們具體做什么業務才能夠吸引他們,自愿的來到這里玩耍。接著我們要了解自己的競爭對手有哪些,它們的優點是什么,缺點是什么,學習他們的優點,考慮他們的缺點出發,打造一個與他們不同的更能夠吸引人的游樂場所,努力的提高自己的競爭力。
- 挑選和培訓自己的工作人員
營銷學上有一個顧客價值鐵三角,這鐵三角中的一角就是服務,這充分說明了好的服務的重要性,因此為了吸引客戶,我們必須要在服務中下功夫。因此我們需要去培訓我們的員工,讓他們知道在游樂場所中應該怎樣的對待顧客,如何恰當的為顧客處理問題,想顧客之所想,急顧客之所急。給顧客提供好的服務,增加顧客的滿意度,將顧客變成自己的忠實客戶和推廣者。而且我們在提高工作人員的積極性時,可以使用獎勵機制等一些手段,充分的調動員工的積極性,讓顧客體驗到更好的服務。
- 積極的與顧客聯系,聽取顧客的建議
顧客是游樂設備的使用者,游樂設備有什么不合適的地方也是顧客更先感受到的,因此與顧客聯系就顯得格外的重要。而且我們所購買的游樂設備,所提供的服務都是為顧客準備的,自然要關心顧客的感受,只有不斷地聽從顧客的建議并進行改善,我們的游樂場所才能變得更加收顧客的喜愛,也會吸引更多的顧客來到我們的游樂場所。
上面是我對于經營游樂設備的一些小小的建議,而且隨著經營的時間越長,只要有心,經營者們也會自己發現一些提高自己游樂設備核心競爭力的方法,使自己的游樂設備更加的受歡迎